販促の目的とは？売上を最大化する戦略と成功事例
2025.03.17
販促活動は、単に商品を売るだけではありません。
企業のブランドイメージ向上
顧客との関係構築
など、様々な目的があります。
これらの目的を明確にすることで、より効果的な販促戦略を立案します。
企業の成長に繋げることができます。
今回の記事では、販促活動の目的を明確にしたい方向けにご案内しております。
効果的な販促戦略を立案するためのポイントを、法人向けにわかりやすく解説します。
販促の目的
売上向上
- 新規顧客の獲得
- 既存顧客の購買頻度向上
- 客単価向上
などを通して、売上を向上させます。
顧客獲得
新規顧客に商品やサービスを知ってもらい、購買に繋げます。
顧客維持
既存顧客との関係を強化します。
リピーターやファンを増やします。
ブランドイメージ向上
企業や商品の認知度を高めます。
好感度や信頼性を向上させます。
顧客との関係構築
顧客とのコミュニケーションを促進します。
長期的な関係を構築します。
市場調査
顧客のニーズや反応を把握します。
商品開発やマーケティング戦略に役立てます。
目的別の具体的な販促施策
販促活動の目的別に、具体的な施策を以下に紹介します。
売上向上
キャンペーンやセール
期間限定の割引や特典を提供します。
購買意欲を高めます。
- 季節ごとのイベント
- 記念日
に合わせたキャンペーンも効果的です。
ポイントプログラム
購入金額に応じてポイントを付与します。
リピート購入を促進します。
貯まったポイントは、割引や景品と交換できるようにします。
セット販売
複数の商品をセットで販売します。
客単価向上を狙います。
- 人気商品を組み合わせる
- 関連性の高い商品をセットにする
のが効果的です。
アップセル・クロスセル
- 顧客が購入を検討している商品よりも高価格帯の商品を提案する（アップセル）
- 関連商品を提案する（クロスセル）
顧客のニーズに合わせた提案が重要です。
顧客獲得
サンプリング
新商品や人気商品を無料で提供します。
顧客に試してもらいます。
ターゲット層に合わせた場所や方法でサンプリングを行います。
無料体験
商品やサービスを一定期間無料で体験してもらいます。
購買意欲を高めます。
- 体験後のアンケート
- フィードバック
を収集します。
改善に繋げます。
広告
- テレビ
- ラジオ
- 新聞
- 雑誌
などのマス広告。
- インターネット広告
- SNS広告
などを活用します。
ターゲット層に合わせた広告媒体を選定します。
効果的な広告クリエイティブを作成します。
イベント
- 展示会
- セミナー
- 体験イベント
などを開催します。
顧客との接点を増やします。
イベントを通じて、商品やサービスの魅力を直接伝えることができます。
顧客維持
メールマガジン
顧客に定期的に情報を配信します。
関係性を維持します。
- 新商品情報
- キャンペーン情報
- お役立ち情報
などを配信します。
SNS
SNSで顧客とコミュニケーションを取ります。
ファンを増やします。
顧客からの質問やコメントに迅速に対応します。
信頼関係を築きます。
顧客向けイベント
顧客限定のイベントや交流会を開催します。
顧客との関係性を強化します。
顧客からのフィードバックを収集します。
サービス改善に繋げます。
顧客ロイヤリティプログラム
優良顧客に特別なサービスや特典を提供します。
顧客満足度を高めます。
顧客のランクに応じて、特典内容を変えるのも効果的です。
ブランドイメージ向上
広報活動
- プレスリリース
- 記者会見
などを通して、企業や商品の情報を発信します。
メディアとの良好な関係を築きます。
露出機会を増やします。
社会貢献活動
地域貢献活動や環境保護活動などを行います。
企業のイメージアップを図ります。
企業の理念や価値観を社会にアピールします。
イベント協賛
地域イベントやスポーツイベントなどに協賛します。
企業の認知度を高めます。
ターゲット層に合わせたイベントを選定することが重要です。
ブランド体験イベント
顧客にブランドの世界観を体験してもらうイベントを開催します。
五感に訴える体験を提供します。
ブランドへの愛着を深めます。
顧客との関係構築
顧客アンケート
顧客の満足度や意見を収集します。
サービス改善に役立てます。
アンケート結果は、
- 商品開発
- マーケティング戦略
にも活用します。
顧客インタビュー
顧客と直接対話します。
ニーズや課題を深く理解します。
インタビューを通じて、顧客の潜在的なニーズを発掘します。
顧客コミュニティ
顧客同士が交流できる場を提供します。
コミュニティを形成します。
顧客の声を直接聞くことができます。
商品開発やサービス改善に役立てます。
個別対応
顧客一人ひとりに合わせた丁寧な対応を心がけます。
顧客からの問い合わせやクレームに迅速に対応します。
信頼関係を築きます。
KPI設定と効果測定
KPI設定
販促活動の目的達成度を測るための指標（KPI）を設定します。
効果測定
定期的に販促活動の効果を測定します。
改善点を見つけます。
PDCAサイクル
効果測定の結果を基に、販促計画を見直します。
改善を繰り返します。
販促成功事例
販促成功事例をSPツールに関連した商品で紹介します。
ノベルティグッズを活用した顧客獲得
商品: オリジナルデザインのモバイルバッテリー
ターゲット: 20代～30代のスマートフォンユーザー
事例:
イベントでアンケートに回答した人に、オリジナルデザインのモバイルバッテリーをプレゼント。
SNSでキャンペーン情報を拡散しました。
来店を促します。
モバイルバッテリーは日常的に使えるため、顧客との接点を増やしました。
ブランド認知度向上に貢献。
成功要因:
ターゲット層のニーズに合った実用的なノベルティグッズを選定。
SNSを活用した情報拡散により、多くの潜在顧客にアプローチ。
ノベルティグッズの継続的な利用により、ブランド認知度と好感度を向上。
POP広告を活用した購買促進
商品: 新発売の季節限定ドリンク
ターゲット: 10代～20代の若年層
事例:
店頭に季節感を演出するPOP広告を設置し、新商品の魅力をアピール。
SNSで話題のインフルエンサーを起用し、POP広告と連動した動画を配信。
POP広告を見た顧客が、SNSで商品の感想を拡散し、口コミ効果を最大化。
成功要因:
ターゲット層に響くビジュアルとキャッチコピーで、POP広告を作成。
SNSを活用した情報拡散により、話題性を高めました。
購買意欲を刺激。
口コミ効果により、広告費を抑えながら、多くの顧客にアプローチ。
DMを活用した顧客維持
商品: 会員制サービスの継続利用
ターゲット: 30代～40代の既存会員
事例:
会員限定の特典やキャンペーン情報を記載したDMを郵送。
DMにパーソナライズされたメッセージを添え、顧客との関係性を強化。
DMに記載されたQRコードから、会員限定のウェブサイトに誘導しました。
継続利用を促進。
成功要因:
会員限定の特典やキャンペーン情報により、顧客の特別感を醸成。
パーソナライズされたメッセージにより、顧客満足度を向上。
ウェブサイトへの誘導により、顧客との接点を増やしました。
継続利用を促進。
展示会ブースを活用したリード獲得
商品: 法人向けITソリューション
ターゲット: 中小企業の経営者
事例:
展示会ブースで、自社の商品やサービスを体験できるデモンストレーションを実施。
ブース来場者に、商品カタログや事例集などの資料を配布。
ブース来場者の名刺情報を収集しました。
後日、個別にフォローアップ。
成功要因:
ターゲット層が興味を持つデモンストレーションを実施しました。
商品やサービスの魅力を訴求。
充実した資料を提供し、リード獲得と商談機会の創出。
個別フォローアップにより、顧客との関係性を構築し、成約率を向上。
これらの事例は、SPツールを効果的に活用することで、販促活動の成果を最大化できることを示しています。
弊社では、さまざまなSPツールを扱っております。
目的が定まらないという方もお気軽にご相談ください。
